Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retour – en restitutiebeleid

Is uw aangekochte artikel niet naar wens? Dan kunt u het artikel retourneren. Ons retour- en restitutiebeleid is 30 dagen geldig. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een bon of een bewijs van aankoop nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:

Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist door redenen buiten onze schuld

Artikelen die meer dan 30 dagen na levering of aankoop worden geretourneerd

Restituties

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we uw artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw restitutie is goedgekeurd of afgewezen.

Als uw aanvraag is goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt er automatisch een originele betaalmethode terugbetaling uitgevoerd binnen een bepaald aantal dagen.

Te late of ontbrekende restituties:

Controleer eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem daarna contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als u dit allemaal heeft gedaan en nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@handelsvoordeel.very

Omruilen

We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u hetzelfde artikel wilt omruilen, stuur ons dan een e-mail op info@handelsvoordeel.very en stuur uw artikel naar: Voorthuizerstraat 69c, 3881 SC Putten

Retourzendingen verzenden

Om uw product te retourneren, moet u het product retour zenden naar: Voorthuizerstraat 69c, 3881 SC Putten

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor de retourzending. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd variëren die nodig is om het omgeruilde product te ontvangen.
Bij duurdere artikelen kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel ontvangen.

Hulp nodig bij een retour?

Neem voor vragen over restituties en retourneren contact met ons op via info@handelsvoordeel.very